FAQ

Preguntas más frequentes

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de otros viajeros como tú. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

  • ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Plaza de la Reina?

    Situado junto a la Ciutat Vella de Valencia, el Petit Palace Plaza de la Reina es un hotel moderno pensado para viajeros como tú, con servicios, instalaciones y atmósfera para una estancia perfecta.

  • ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Plaza de la Reina?

    El Petit Palace Plaza de la Reina es un hotel de 3 estrellas moderno y confortable con una ubicación excepcional en el centro de Valencia junto a la Catedral, el Ayuntamiento y el barrio del Carmen.

  • ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Plaza de la Reina?

    Por su ubicación y servicio al viajero, el Petit Palace Plaza de la Reina se fundamenta en su amplia gama de servicios y atenciones adaptados para familias con niños hasta adultos, mujeres, parejas, grupos de amigos y profesionales.

  • ¿Es el Petit Palace Plaza de la Reina un alojamiento indicado para familias con niños?

    Valencia es un destino ideal para familias con niños. El Petit Palace Plaza de la Reina te ofrece servicios muy útiles si viajas con niños como cunas y sillas altas pasando por regalos para los más pequeños y desayunos especialmente diseñados para ellos. Sumérgete en la experiencia de alojarte en los hoteles familiares de Petit Palace.

  • ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Plaza de la Reina?

    La hora de entrada a las habitaciones del Petit Palace Plaza de la Reina es a las 14:00 horas, mientras que la salida de la habitación se produce a las 12:00 horas.

  • ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Plaza de la Reina?

    Sí, en el Petit Palace Plaza de la Reina es posible realizar la entrada anticipada según la disponibilidad existente. Contacta a nuestro equipo de recepción para confirmar si puedes acceder antes a la habitación.

  • ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Plaza de la Reina una vez que se ha hecho el check out?

    Petit Palace Plaza de la Reina permite acceder a áreas comunes como recepción y lobby. También ofrecemos servicio de consigna para asegurar tus pertenencias mientras disfrutas del centro de Valencia.

  • ¿Si llego temprano al Petit Palace Plaza de la Reina, puedo disfrutar de las instalaciones?

    ¡Bienvenido a Petit Palace Plaza de la Reina! Si llegas antes del check-in, podrás explorar nuestras instalaciones mientras preparamos tu habitación. Ponte en contacto con recepción para descubrir todo lo que ofrecemos.

  • ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

    Sí, en Petit Palace Plaza de la Reina nos ocupamos de tu equipaje si lo necesitas. Contacta primero con nuestro personal de recepción para organizar la entrega antes y después de tu estancia.

  • ¿El Petit Palace Plaza de la Reina sirve desayuno tipo buffet?

    Sí, el desayuno en Petit Palace Plaza de la Reina ofrece un variado buffet clásico y saludable para que elijas lo que más te guste, incluyendo opciones dulces y saladas, productos para niños y adolescentes.

  • ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Plaza de la Reina?

    En Petit Palace Plaza de la Reina, nuestro buffet de desayuno contempla opciones para viajeros con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, alternativas veganas, leche sin lactosa y alimentos saludables. Contáctanos para conocer más sobre estas opciones.

  • ¿El Petit Palace Plaza de la Reina tiene restaurante?

    No, el Petit Palace Plaza de la Reina no dispone de restaurante propio, pero sí tiene una sala de desayunos ubicada junto a la recepción que está disponible todos los días.

  • ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Plaza de la Reina?

    Puedes elegir quedarte con o sin desayuno incluido en Petit Palace Plaza de la Reina. En caso de no incluirlo, aún puedes disfrutarlo pagando un coste adicional.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Plaza de la Reina?

    Disfruta del desayuno buffet del Petit Palace Plaza de la Reina de lunes a domingo de 7:00 hasta las 11:00 horas.

  • ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Plaza de la Reina?

    Sí, en Petit Palace Plaza de la Reina, un entorno familiar, tenemos disponibles cunas para bebés. Solicita una al hacer tu reserva o al llegar a recepción, y la acondicionaremos en tu habitación para tu bebé.

  • ¿El Petit Palace Plaza de la Reina ofrece servicio de lavandería?

    Sí, en Petit Palace Plaza de la Reina ofrecemos servicio de lavandería durante tu estancia. Consulta en recepción para conocer los detalles, incluyendo tiempos de entrega y costes adicionales.

  • ¿Qué tipos de habitaciones posee el Petit Palace Plaza de la Reina?

    El Petit Palace Plaza de la Reina pone a tu disposición habitaciones individuales, dobles, dobles con terraza, triples, cuádruples y quíntuples.

  • ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Plaza de la Reina?

    Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Plaza de la Reina cuentan con una caja de seguridad para tu tranquilidad.

  • ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Plaza de la Reina en las habitaciones?

    Sí, en todas las habitaciones de Petit Palace Plaza de la Reina encontrarás un secador de pelo disponible en el baño.

  • ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Plaza de la Reina?

    Sí, todas las habitaciones de Petit Palace Plaza de la Reina tienen minibar para guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.

  • ¿Es el Petit Palace Plaza de la Reina un alojamiento pet friendly?

    Sí, Petit Palace Plaza de la Reina es un lugar que acepta mascotas, incluyendo perros, pájaros, gatos y otras mascotas domésticas.

  • ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Plaza de la Reina?

    Sí, Petit Palace Plaza de la Reina es un hotel pet friendly que te permite alojarte con tu mascota en la habitación que reserves.

  • ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Plaza de la Reina?

    Sí, Petit Palace Plaza de la Reina es pet friendly y no tiene costes adicionales si reservas a través de nuestra página web oficial. En reservas no oficiales, el coste adicional por la estancia de la mascota es de 25€.

  • ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Plaza de la Reina?

    En Petit Palace Plaza de la Reina, contamos con bebederos y camas especiales para tu mascota.

  • ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Plaza de la Reina?

    En el Petit Palace Plaza de la Reina, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderte en español, valenciano, francés, italiano e inglés.

  • ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Plaza de la Reina en la recepción?

    En Petit Palace Plaza de la Reina ofrece servicios útiles de internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros servicios.

  • ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Plaza de la Reina sobre fumar?

    En Petit Palace Plaza de la Reina, está prohibido fumar en las habitaciones, convirtiéndolo en un hotel libre de humo.

  • ¿Es el Petit Palace Plaza de la Reina un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

    Sí, Petit Palace Plaza de la Reina está comprometido con la gestión medioambiental mediante programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y aprovisionamiento sostenible.

  • ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Plaza de la Reina?

    La conexión a internet Wi-Fi en Petit Palace Plaza de la Reina es completamente gratuita para nuestros huéspedes, y podrás disfrutar de excelente calidad de internet tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Plaza de la Reina?

    En el Petit Palace Plaza de la Reina no tenemos estacionamiento propio y la calle de l'Abadia de Sant Martí no es adecuada para aparcar, ya que es una calle peatonal sin apenas tráfico rodado. Tenemos aparcamientos cercanos (Parking Plaza de la Reina, Parking Centro o Parquing Plaza Brujas Mercado Central). Contacta con la recepción para conocer mejor cómo aparcar en el centro de Valencia.

  • ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

    En Petit Palace Plaza de la Reina, encontrarás habitaciones accesibles con amplios espacios y baños adaptados para personas con discapacidad. Acércate a recepción para conocer más sobre las facilidades que ofrecemos para viajeros con discapacidad.

  • ¿En Petit Palace Plaza de la Reina hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

    En Petit Palace Plaza de la Reina, disfrutarás de beneficios desde tu primera estancia al unirte al Club Tripster, donde obtendrás un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON y PETITPALACE HOTELITY. Acumula reservas y obtén descuentos en futuras estancias, restaurantes y servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!